|
常德市市场监督管理局：
你好 本人2019年12月27日在常德小牛汽车贸易有限公司 地址：湖南省常德市武陵区东江街道办事处新安社区常德大道1888号， 购买JEEP大指挥官2018款2.0T臻享版3098款,是高配版 ，2020年 1月10日在常德小牛汽车贸易有限公司JEEP4S 授权店， 通过正规渠道定货加装原厂 360全景影像， 由专业售后师傅安装，2020年1月14日安装后，当时360全景影像左转向不显示画面，因为疫情期间年底厂家放假较早， 延期到2020年5月份给我更换360协议盒配件，在后期使用过种中，挂倒车档中经常出现蓝屏 也常出现死机,时好时坏，直到2020年11月份我的360全景影像彻底瘫痪，需要每次启动时 必须把汽车电瓶负极断电，才可以恢复几天。联系贵公司电话停机中，并在12月份拨打JEEP上海总部02125103120 得知小牛公司JEEP4S已退网，总部让我把安装图片和当时产品包装和收据发到JEEP“全镜界”官方公共平台，并指定到常德双星jeep4S 检查，发现我订购的360全景影像是低配版的， 跟我购买JEEP大指挥官2018年2.0T臻享版3098款不匹配， 应当加装高配360全景影像。所以近几个月使用360全景影像时好时坏的主要原因。已多次向贵公司的吴经理沟通无果。常德小牛汽车贸易有限公司其法定代表人冯高成名下有27家企业，其中常德帝豪汽车销售服务有限公司 常德华旗汽车销售服务有限公司等，望市监督管理局依法处理，常德小牛汽车贸易有限公司欺诈消费者， 以次充好，侵犯了我的合法权益 ，明知是低配充当高配，涉嫌欺诈行为，按照消费者权益保护法，我要求三倍赔偿。 图片：微信图片_20210117195729.jpg 
当时安装的360全景影像是低配版 图片：微信图片_20210117195226.jpg 
这个官方给出的加装360全景影像的配置表，应当加装高配版。 明知是低配充当高配，涉嫌欺诈行为。 |
|
最新喜欢： ★军警绿花★
|
|
1楼#
发布于：2021-01-27 09:44
帖内置顶 – – 2021-01-27 11:17
avijyytu网友：
经查，常德小牛汽车贸易有限公司，法定代表人：冯高成，经营地址：常德市武陵区东江街道办事处新安社区常德大道1888号，现已停业。该法定代表人在常德还经营多家汽车贸易公司。2019年12月27日，投诉人因汽车加装原厂360全景影像在使用过程中，挂倒车档中经常出现蓝屏、死机现象，要求三倍赔偿。 接到投诉后，我们第一时间与被投诉人联系、常德小牛汽车贸易有限公司取得联系，了解具体情况。1月26日，常德小牛汽车贸易有限公司罗经理就消费者投诉一事作了情况说明，该公司罗经理表示已安排厂家发货，待到货后给投诉人重新安装360全景影像。 |
|
|
3楼#
发布于：2021-01-19 09:28
实际上应该是买的2部分，一个是车，一个是加装的原厂配件，如果索赔，应该是不含车的，是加装的高配导航价格的3倍？那也没多少钱啊，这公司还回避？
|
|
|
4楼#
发布于：2021-01-19 11:01
|
|
|
5楼#
发布于：2021-01-19 13:04
这个部门懒得很。装模作样的花瓶他们倒是卖了不少。尤其是市场监管这块，市局的工作是高调做人，摆拍做事。甚至对批评者怀恨在心，处心积虑适机报复。
|
|
|
7楼#
发布于：2021-01-20 16:51
 你搞清楚一下，你要三倍赔偿，市场监督管理局是没有任何权利帮你去要这个三倍赔偿的。市场监督管理局针对你的投诉，只能联系双方进行调解，如果对方拒绝调解，市场监督管理局也没有任何权利帮你要三倍赔偿，针对他们用低配充当高配卖给你的情况，市场监督管理局只有权利帮助你要求4S店给你办理退货退款的权利。另外，你要三倍赔偿得自己去法院向4S店提起民事诉讼。然后你要起诉三倍赔偿有一个重要的前提。就是欺诈， 所以你要搞清楚，4S店卖给你的时候是不是有告知过你这是高配版，或者说4S店是不是收了你高配的钱给你用的低配，如果确实是这种情况，你可以要求三倍赔偿，而且妥妥的三倍赔偿。如果只是4S店弄错了，不知道低配不适配你的车，也没有收高配的钱或者用低配冒充高配，那么你三倍赔偿的诉讼请求法院也不会支持你！。 |
|
|
8楼#
发布于：2021-01-20 19:15
|
|
|
9楼#
发布于：2021-01-22 18:27
|
|
|
10楼#
发布于：2021-01-27 09:44
avijyytu网友：
经查，常德小牛汽车贸易有限公司，法定代表人：冯高成，经营地址：常德市武陵区东江街道办事处新安社区常德大道1888号，现已停业。该法定代表人在常德还经营多家汽车贸易公司。2019年12月27日，投诉人因汽车加装原厂360全景影像在使用过程中，挂倒车档中经常出现蓝屏、死机现象，要求三倍赔偿。 接到投诉后，我们第一时间与被投诉人联系、常德小牛汽车贸易有限公司取得联系，了解具体情况。1月26日，常德小牛汽车贸易有限公司罗经理就消费者投诉一事作了情况说明，该公司罗经理表示已安排厂家发货，待到货后给投诉人重新安装360全景影像。 |
|